La qualité de nos prestations est notre préoccupation première ! Depuis plusieurs années, S-Inter, en tant que membre du SIDIV Syndicat de l’Industrie du Diagnostic In Vitro, est signataire de la charte « maintenance des systèmes de diagnostic in vitro ».
Par cette charte, S-inter s’engage à :
1. Mettre en œuvre tous les moyens pour assurer la maintenance des systèmes de diagnostic in vitro, en accord avec les préconisations du fabricant
2. Effectuer la maintenance uniquement par des professionnels formés et agréés par le fabricant
3. Utiliser exclusivement des pièces d’origine fournies par les constructeurs
4. Utiliser des instruments de mesure sous contrôle métrologique
5. Respecter le plan de prévention des clients utilisateurs
6. Respecter la confidentialité des informations
7. Prendre toutes les mesures garantissant la sécurité du matériel et des logiciels
8. Fournir les prérequis permettant d’installer et d’utiliser le dispositif
9. S’assurer de la conformité des instruments aux spécifications du fabricant à l’issue de chaque intervention
10. Documenter toutes les prestations réalisées et tenir toutes les informations à disposition du client
11. Fournir aux utilisateurs une information sur les évolutions techniques installées
12. Répondre à toute réclamation
Chaque jour, les techniciens de maintenance S-inter portent cet engagement.
