Partenaire de CANON, S-INter a signé la charte CANON établie depuis 1997. Dans le cadre de cette charte, S-INter s'engage à vous offrir un service de qualité, en respectant les standards établis par CANON.

S-INter s'engage:

POLITIQUE COMMERCIALE SAV:
- à respecter les barèmes de temps maximum de Canon Photo Vidéo France,
- à proposer sur demande un forfait pièces et main d'oeuvre,
- à établir un double devis si une réparation préventive est nécessaire,
- à facturer un devis refusé 1/4h + port (photo) et 1/2H+port (Vidéo)

DELAIS:
- à 1 semaine maxi en garantie,
- à 2 semaines atelier maxi en hors garantie,
- à 3 jours pour les devis,
... hors attente de pièces

RETOUR:
- à transmettre le deuxième retour sur réparation à la direction du SAV,
- à joindre un bon de transport su retour justifié,

GARANTIE:
- 6 mois sur réparation et forfait photo et vidéo,
- 1 an sur révision générale (photo seulement),

INFORMATION:
- à informer sur les retards de réparation,
- à justifier les refus de garantie,
- à donner sur demande la position des réparations en cours.